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1月18日消息，据老板联播，旅游服务平台飞猪近日被曝3人买同趟航班价格不同，引发热议。飞猪客服工作人员今日对此回应称，已关注到了这个问题，绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。

此前，河南郑州乘客发视频报料称在飞猪平台订机票时发现同一天、同一时间、同一趟航班（郑州飞珠海）3个手机显示3种价格，并且苹果手机价格最贵，该乘客质疑称是飞猪大数据杀熟。1月17日，飞猪客服工作人员回应称，随机的优惠（额度）不一样，具体以支付时显示的为准，但绝不是大数据杀熟。

另外，据新浪科技，飞猪在黑猫投诉平台上存在大量与“杀熟”“改价”等相关的消费者投诉，在航班、酒店等订单上均被投诉支付提价、价格变动巨大等行为。飞猪有关“杀熟”的投诉量累计达到263，其中只有169单投诉得到回复。

飞猪工作人员回应杀熟质疑 图源：老板联播微博

飞猪被投诉杀熟超260次 图源：新浪科技微博

另一旅游服务平台携程也出现过投诉现象，携程的金融业务因“暴力催收”等频遭用户投诉。2023年9月，携程发布了2023年第二季度及上半年业绩公告，但发现网报道称，携程一直以来并未在财报中单独披露金融业务业绩数据，而是将其归类到其他收入中。

另外，微博用户“安全_云舒”此前曾发布多条微博怒斥携程。“安全_云舒”表示，他在买机票时被携程绑定了贷款服务，导致他出现1000元逾期，而且在逾期前没有官方电话通知，在后续的还款过程中，携程又引导他只还10%的最低还款额度。随后“安全_云舒”删除了上述微博。

安全_云舒发文怒斥携程 图源：发现网

值得一提的是，飞猪今日发布了《2024春节假期出游风向标》，报告数据显示，截至目前，春节假期国内游预订量同比去年激增，假期旅游搜索热度已全面超越2019年同期；出境游创下近4年峰值，预订量同比去年增长超15倍，且出境游距离大幅拉长。今年春节假期出游性价比有所提升，截至目前，机票预订均价同比去年下降约1成，酒店预订均价同比去年下降约2成。

报告预测，在经典旅游目的地之外，这个春节假期还有可能诞生一众“尔滨”式目的地，泉州、珠海、佛山、北海、洛阳、宁波、台州、青岛、烟台、扬州等非省会城市的假期旅行预订量同比增速均超过20倍，或将成为春节档黑马。