商业世界网

一、核心部门裁员

即便是全球数一数二的电商巨头，亚马逊依旧免不了要为成本控制问题发愁。

近日，亚马逊官方发布消息称其Buy with Prime部门将裁员近5%的员工。做亚马逊的卖家都知道，“Buy with Prime”正是该平台让在线商店为Prime会员提供两天送货优惠以及使用亚马逊账户结账的服务。一直以来，Prime会员体系以及各项订阅服务都是支撑亚马逊快速发展的核心，因此Buy with Prime部门也可以被视为亚马逊的核心部门之一。

亚马逊Buy with Prime部门裁员 图源：cnbc

而如今，核心部门开始裁员，必然会引起人们议论纷纷。对此，亚马逊进一步强调：“此次裁员不会对Buy with Prime的发展产生影响，这一部门依旧是重中之重，未来我们会继续在Buy with Prime上投入大量资源。”

值得关注的是，这已不是亚马逊第一次展开裁员行动。2023年初，来自亚马逊首席执行官安迪·贾西的一封信揭开了“裁员潮”的序幕。那段时间，有超过1.8万个岗位受到“裁员潮”影响，从规模上看，那一次也是亚马逊28年历史上规模最大的人员削减。

亚马逊进行史上最大规模裁员 图源：cnbc

二、努力控制成本

谁能想到，自2023年之后亚马逊的裁员行动依旧还在持续。

比如说，2023年10月覆盖了Amazon Studios、Prime Video、Music等业务的亚马逊通信部门进行裁员。亚马逊发言人布拉德·格拉瑟表示：“这是我们根据业务需求进行的调整。我们做出了艰难的决定，取消通信团队中的少数角色。”

又或者，2023年11月因需要将更多资源集中在那些最有潜力的领域，亚马逊游戏部门宣布裁员180人。而到2024年1月，亚马逊旗下直播网站Twitch Service又宣布裁员近500人，占据总员工数的35%。

裁员潮仍在继续 图源：stlawyers

很明显，一次又一次地举起裁员“大刀”。这对亚马逊来说更像是虽然痛心但又不得不做的决定。究其原因，一方面是出于战略上的考量，需要对业务进行调整；另一方面，亚马逊正在努力确保降本增效，这也是最关键的一点。

不可否认，近年来全球多个消费市场都受到了持续性的高通货膨胀以及种种不确定性因素带来的冲击，震荡频频。在这样的背景下，包括亚马逊在内的众多电商巨头都不可避免地要面对巨大经营压力，成本难题更是一路随行。

种种迹象表明，亚马逊已经经历了从“战略扩张”到“战略收缩”的关键转变。因而，大大小小的裁员行动不断出现。除此之外，还有砍掉业务扩张计划、暂停建设新仓库、出售办公大楼等等，都传递出亚马逊追求降本增效的信号。

亚马逊出售办公大楼 图源：teeco

然而，为了进一步控制成本，亚马逊也开始愈发频繁地上涨佣金和物流费用。2023年末，亚马逊美国站、日本站、欧洲站等站点的销售佣金和物流费用相继更新。对此，有超六成卖家认为这会导致自己的物流成本大幅上涨，还有卖家总结出“四大收费论”，以表示自己的愤懑之情。

卖家总结“收费论” 图源：知无不言

但无论如何，短时间内亚马逊对于降本增效的追求不会轻易改变。这也意味着，更多的成本压力或许会给到跨境卖家，未来卖家们还是需要放平心态，努力提高产品竞争力，同时多多关注亚马逊的政策变化，争取更多利润空间。