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1.推出全新AI模型

当今，AI技术正在飞速发展，技术的变革在电商领域已经掀起了波澜。而作为电商行业的龙头，亚马逊也正在积极拥抱这股新的浪潮。

近日，据媒体报道，亚马逊正式发布了一系列名为“Titan”的新时代AI模型，主要包括图像生成模型（Titan Image Generator）和文字生成模型（Amazon Titan Text Express、Titan Text Lite）。

亚马逊推出Titan系列AI模型 图源：Amazon Web Services

据了解，全新的图像生成模型拥有图片编辑功能，支持用户输入关键字句，然后将生成精准、清晰的图片。另外，亚马逊还表示，为了避免有人伪造照片，同时为了方便监管部门识别，该图像功能生成的所有图片都将添加隐藏水印。

文字生成模型的应用功能则更广泛一些，可以帮助用户撰写文案、摘录重点、写代码、生成表格、改写文段、回答问题和进行情景聊天等。另外，用户还可以在该功能中添加自己的数据，来训练AI。

亚马逊Titan系列文字生成模型详情 图源：Amazon Web Services

可以预见的是，这些新AI功能可以帮助卖家制作图片、撰写产品文案、编辑listing等，将大大减轻卖家的工作量，提高卖家的运营效率，对卖家而言是一个不错的利好。

2.积极拥抱AI技术

其实，在正式发布“Titan”系列AI模型之前，亚马逊就已经在平台上线了不少AI功能。

今年8月，亚马逊正式推出了一项基于生成式人工智能的产品评论摘要功能。该功能可以利用AI技术大量总结消费者对商品的评论，提炼关键点（如商品特点和买家使用体验），编写出具有总结性质的小段摘要，然后在商品详情页上呈现出来，以此来帮助消费者更省时省力地寻找产品，以及更放心地购买产品。

亚马逊推出AI产品评论摘要功能 图源：theverge

今年10月，亚马逊又发布消息称正在开发一个聊天机器人，要将其集成到平台的搜索引擎中，让它根据消费者提供的信息来给出购物建议，包括产品推荐、同类产品比较和商品评价等。

前不久，亚马逊还再度更新产品评论功能，用AI技术来提炼差评关键词，用黄色标签标出，并直接显示在商品详情页上，让消费者可以一眼看到产品的缺点和负面信息，以此变相要求卖家优化自己的产品质量和服务质量。

无独有偶，近年来努力发展电商业务的零售业巨头沃尔玛，也敏锐地抓住了人工智能这个新风口，正在测试多项AI功能。在物流上，沃尔玛努力打造以人工智能为驱动的自动化仓库管理系统，来提高商品交付的效率；在用户服务上，沃尔玛也在改进AI聊天机器人功能、利用AI改进搜索功能，以及利用AI生成产品评论摘要，来优化消费者的购物体验。

沃尔玛利用AI功能优化用户体验 图源：Walmart

不可否认，“AI+电商”已经成为了一个不可阻挡的大趋势。对于卖家们来说，拥抱新潮流，积极利用技术来减轻自己的工作负担，甚至利用技术来寻找发展的新赛道，或许就能获得更多利益。