快手电商李好：2024年将持续引入品牌，在站内实现全品类多品牌覆盖
12月6日消息，快手电商消电家居运营中心总经理李好在近日接受了新浪科技的采访。在采访中，李好透露，今年双11大促期间，大家电如冰箱、洗衣机等产品在快手上的客单价同比增幅达到30%-40%。据了解，2024年快手电商还将持续引入品牌，在站内实现全品类多品牌覆盖。
对于双11消电家居行业的大爆发，快手电商消电家居运营中心总经理李好总结称，核心驱动力主要在于三方面。“第一是正确策略的引导，第二是有需求的用户基数庞大，第三是在川流计划流量的牵引下，自播和达播形成双轮驱动，再加上平台很多商业化对投政策，以及营销投放政策的加持。”
今年5月，快手电商推出“全域经营，好货不贵”的经营方法论，此外还升级“川流计划”，承诺今年将拿出至少600亿流量用于激励商家和达人协作。
快手双11消电家居行业收官战报
图源快手电商公众号
在李好看来，快手最大的优势在于用户优势。2023年三季报数据显示，快手平均日活跃用户达3.87亿，平均月活跃用户达6.85亿，从电商板块来看，快手月均买家数量接近1.2亿。
李好回忆称，2018年快手电商上线“小黄车”功能，但是当时的用户是来看内容而不是购物的，用户抱着试一试的心态，更倾向于购买服饰、食品、生鲜等低单价、低价值的品类。
快手电商消电家居运营中心总经理李好
图源快手小店视频号截图
但是李好强调，“如今快手用户的心智已经逐步形成，从不相信、不敢买到越买越贵。如果还抱有‘快手就是卖便宜货’这种认知，显然与目前快手的定位和价值是有偏差的。”
但除了用户心智的转变，商家对于快手的认知也在调整。与其他内容电商平台不同，快手强调公私域双轮驱动，私域运营对商家同样重要，商家需要不断用优质内容将公域中的用户像漏斗一样引进私域，并进行精细化运营。
李好指出，很多商家刚到快手的时候只管投流，走了很多弯路，老铁也不买单。今年开始，很多商家对快手的理解越来越全方位，不仅理解快手的战略，也理解快手是谁，理解快手的用户画像。当商家从供给思维切换成用户思维，就找到了在快手获取流量的钥匙。
