商业世界网

上海2024年10月29日 /美通社/ -- 10月18日，由易路人力资源科技主办、太平洋保险协办的「智未来 • 易启航 | 2024易路全球人力资源峰会」于上海静安圆满收官；《HRSSC运营、管理与发展调研报告》（以下简称"报告"）于现场重磅发布，成峰会亮点之一。

《HRSSC运营、管理与发展调研报告》重磅发布

伴随企业多元业务差异化管理的需求日益增长，以及新生代员工个性化诉求越来越凸显，HRSSC朝复合型方向发展，大共享、市场化、生态化、全球化成中国企业HRSSC探索与建设的主流方向。基于此，易路联合旗下市场薪酬数据平台薪智、HR数智研究院联合发起《HRSCC运营、管理与发展专项调研》并据此发布调研报告。

以下节选部分核心观点，由薪智平台整理。

01、共享建设现状：
建设时间短、处在建设初期阶段为主

本次被调研企业中，企业HRSSC成立时间分布情况依次为：成立1年内占20.6%；成立1-3年占36.1%，该建设时间段的企业数量最多；成立3-5年占24.7%；成立5年以上最少，占比为18.6%。

对应到企业HRSSC 建设所处阶段，报告将企业按已实现共享建设的模块/ 业务/ 区域占比不同区分为4个阶段：

• 阶段1：实现共享建设的模块/ 业务/ 区域占比＜ 20%
• 阶段2：20%≤ 实现共享建设的模块/ 业务/ 区域占比＜ 50%
• 阶段3：50%≤ 实现共享建设的模块/ 业务/ 区域占比＜ 80%
• 阶段4：实现共享建设的模块/ 业务/ 区域占比≥80%

其中，处在阶段1的企业居首位，本次调研中有72家企业；阶段3次之，本次调研中有53家，处在阶段2和4的企业占比接近，分别为38家和37家。建设时间短、处在阶段初期为主要画像的HRSSC建设现状基本浮出水面。

02、共享建设重点：
赋能经营、自我提升、精益化管理等成重点

数据显示，推进业务流程标准化与规范化、实现共享交付数字化和自助化，是现阶段企业共享建设的两大重点，分别占比77% 和73.5%。相较于前者强调HRSSC对公司经营层面发挥价值，后者更侧重HRSSC 部门自身的能力提升、价值定位等。

除前述两个建设重点，本次被调研的部分企业已进入共享建设的"Next Level"，比如以提升企业内部精益化管理水平为发展重点，约占33.5%；也有极少数被调研企业"先人一步"，以加速实现大共享及市场化等自我突破为核心重点，仅占2.5%。值得一提的是，我们在后续调研内容中发现，大共享及市场化等自我突破被众多企业纳入HRSSC 中长期发展规划。

03、承接业务范围：
"全球化运营支持"能力初现

报告发现，受调研企业中，共享部门承接的各项业务以入转调离、假勤管理、法定福利、补充福利相关业务办理占比位居前三位，其中：

• 入转调离相关业务办理位居首位，占比92.8%；
• 假勤管理和法定福利相关业务并列位居Top2，占比82.5%；
• 补充福利如商保、体检、年金等相关业务位居Top3, 占比66%。

除此之外，调研还发现，随着出海趋势更劲，SSC业务范畴已实现全球化人力资源运营支持，占比约14.4%。

此次调研报告中，除通过一手数据还原当前国内企业SSC建设现状，还进一步观察受访企业HRSSC运营现状，并结合一系列深访数据，为读者提供诸多真实实践案例。基于企业HRSSC价值定位、运营现状等多维度拆解，为企业共享体系搭建、持续运营调优等提供专家咨询与方案落地提供借鉴（完整报告可前往薪智公众号或官网领取）。