哈啰上线送货跑腿服务
1月8日消息，哈啰今日发布消息称，其正式上线送货跑腿服务。哈啰还分享三个使用小提示，第一是特惠拼单，主打一个超低价、跨城半日达、单单可省20%；第二是特惠快送，主打一个同城、跨城小时达，损必赔；第三是专送，主打一个专车直送、平均30分钟送达，超时必赔。
据介绍，哈啰的送货跑腿服务全程可跟踪，安心送；还有取件码，双重保障。另外，哈啰还配备专业的宠物运送。并且，哈啰的送货跑腿服务随单增送物损险，使用四轮小轿车送货跑腿，比货运更便宜。
图源：哈啰公众号
值得一提的是，在2023年12月哈啰送货“汽车跑腿送东西”新上线“上门取送”服务 ，司机接单将会有额外收入。货主在下单时可勾选上门取送服务，勾选该服务后需支付对应的上门取送费用，如司机未提供上门取送件服务，可在订单完成后点击“未上门”-“去追责”按钮进行投诉。
下单后，订单列表中带有“上门取送”标签，司机师傅需要按照地址中的门牌号上门取件、上门送件。若司机师傅未提供上门取送服务需缴纳20元违约金，违约金缴纳完成后将恢复司机师傅的接单权限。
图源：哈啰顺风车服务号公众号
与此同时，哈啰送货宣布，为了能够同时保障司机和货主的权益，规范取消行为，平台上线了取消判责能力。官方表示， 如果因为货主的有责取消对司机造成损失的，平台将在判责核实后，通过发放接单券对司机师傅们进行补偿；反之，如因司机原因的取消导致货主损失，平台也会公正的做出处理。
因司机主动取消或因司机个人原因导致货主取消订单，司机需要承担责任，将扣除对应服务分并予以警告，并影响司机后期的接单成功率。如多次违反取消规则，视情节严重情况限制接单1-15日，情节严重的将永久封禁。
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