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1月9日消息，中通快运宣布，2023年完成货运量1133.26万吨，同比增长20.2%。

中通快运董事长赖建法表示，“2023年，中通快运主动融入和服务国家发展战略，加快推进重点领域布局，业务实现全国覆盖，营业收入稳健增长，运营能力持续升级；这一年里，中通快运全力做精做强数智化优势、综合平台优势、农村市场优势，不断扩大发展规模、全面提升质量效益，以稳中向好、进中提质的良好态势，迈出了高质量发展的坚实步伐。”

图源：中通之声公众号

值得一提的是，在2023年12月29日17时57分，中通数智营运大屏显示，中通快递业务量数字首位从2跳转到3，2023年中通快递第300亿个包裹就此诞生。中通成为首家年业务量超300亿的快递企业。据《快递杂志》报道，中通2023年度第300亿个包裹是一箱在内蒙古通辽市揽收的生鲜羊肉，由中通标快承运，预计将在次日送达辽宁沈阳用户家里。

据了解，2023年，中通新增末端门店“兔喜生活+”超3万家，帮助数万人在中通平台就业创业；中通服务商家超388万家，其中县乡镇商家超79万家，全链路时效提速3.72小时，全年超80%包裹实现次日达、隔日达。此外，中通通过数智化管理和精细化运营，单票运输和分拣成本同比再下降11%（2023年Q3财报数据），切实帮助客户降本、提质、增收，帮助降低社会物流成本。

图源：中通快递微信视频号截图

此外，中通快递集团2024年服务管理条例意见征集研讨会（广东站）于1月4日在广州管理中心召开。集团总部营运中心团队、广州、东莞、潮汕管理中心服务版块团队，全省40余名网点客服负责人共同参会。

此次研讨会通过面对面与一线网点沟通交流，以问题为导向，聚焦堵点难点痛点，帮助参会人员解决服务版块工作中存在的问题，同时提升网点客服人员对各项条例的掌握与理解，从而提高服务质量，优化客户寄递体验。

图源：中通之声公众号