卖家收到封号警告信，明信片索评再次爆雷
一、卖家收到警告信
一直以来，亚马逊对“刷好评”的行为都保持“零容忍”态度。这不，年末又有一批卖家中招了。
“从12月底开始，身边就有不少卖家传来噩耗，好几个店铺都收到了账户停用警告信，原因很针对性的指向了通过线下明信片联系买家的行为”，有位卖家在论坛上发布了这样一条帖子。
卖家刷评被警告 图源：知无不言
按道理来说，“线下明信片”是一种较为“安全”的索评方式。与此前的“小卡片”不同，这一方式是卖家给买家线下邮寄索评卡，如果买家成功留评就会获得返来的礼品卡。并且，明信片邀请过来的评论非常自然真实，留评率更是达到10-15%。由于其不随包裹单独寄出，不容易留存证据，受到了很多卖家的“欢迎”。
但这样的索评方式却也能被亚马逊轻松查获。该卖家表示，在他联系了亚马逊内部经理后得知，平台识别到一定数量的消费者在给同一个链接留评后都绑定了相同金额的礼品卡，因此判断这些都是虚假评价。也就是说，最终原因出在了礼品卡返现上。
好评明信片 图源：the7 electronics
不过，正所谓“上有政策，下有对策”。有卖家认为可以把返现也脱离于平台，通过PayPal来返现，以此实现真正的“线下”索评。但PayPal也存在封控，个人账号并不能大量转入转出。并且一些买家没有PayPal账户，同时更加青睐礼品卡。
此事一出也是弄得“人心惶惶”，毕竟这种违规刷评的方式在亚马逊卖家中并不少见。而亚马逊如此严打虚假评价，更是彰显了合规运营的重要性。
二、严打虚假评论
事实上，亚马逊严打虚假评论已经是老生常谈的话题了。要知道2021年5月的那场“封号潮”可是给不少卖家留下了巨大阴影，但目前仍有卖家在寻找刷单“替代品”——明信片，好在亚马逊一直严打这种刷好评行为。
此前有买家在社交平台上曝光了一位销售护肤品的卖家，指出其通过寄送明信片的方式来获取他的好评。在卡片中可以看到，其中附有产品说明书和“扫码抽奖”的二维码。
卖家寄送的明信片 图源：买家分享的照片
当买家扫码后，便直接进入“留下五星好评”的界面以及“只要把购物的订单号和评论生效链接发到指定email，就可以得到一张20美元的礼品卡”模板。其实这样被曝光的卖家还有很多，卡片大多数都是“如果能为产品留下五星好评，你将能获得xx美元的亚马逊礼品卡”等话术。
当这样的玩法被曝光后，亚马逊也是毫不手软。去年3月，亚马逊宣布将开启2023年首个大型虚假Review打击行动。当时很多卖家都收到了涉嫌虚假评论的警告信，并且有700多个账号被封禁。
亚马逊严打虚假评论 图源：Amazon
除了对卖家重拳出击外，亚马逊还起诉了Amazon Feedback、AMZ Trusted Review、Blue Marple、Woorke等6家出售虚假评论的中介公司。根据亚马逊的说法，这6家公司通过出售虚假评论进行欺诈，故意为旨在欺骗客户的活动提供便利，并试图伪造差评对诚实卖家构成不正当竞争。
总的来看，亚马逊对一系列违规行为的打击力度非常大。因此，卖家切勿抱有侥幸心理，如果在法律法规的边缘疯狂试探，那么也是在给自己的账号“埋雷”。
