商业世界网

1月10日消息，亚马逊于2018年推出了送货服务合作伙伴(DSP)计划，旨在与企业家建立联系，使他们能够与亚马逊一起建立和扩展自己的业务。自该计划启动以来，该公司已经为亚马逊服务提供商及其司机投资了超过80亿美元，用于技术、安全功能、车辆、费率、计划和服务。

在过去的五年里，亚马逊为3500名企业家提供了支持。亚马逊现在每天在19个国家/地区运送超过2000万个包裹。在2024年伊始，亚马逊希望分享一些有关该计划和合作伙伴成功的最新消息。

亚马逊与DSP密切合作，为他们提供工具和资源，以发展公司并解决常见的行业挑战。例如，亚马逊的技术设计了可以在特定时间段内完成的路线。它还考虑了包裹体积以及不同地址和社区的复杂性等因素，这有助于DSP优先考虑安全和驾驶员体验。这些路线计划包括亚马逊DSP为其员工提供休息时间（两次15分钟的休息时间和一次30分钟的用餐时间），同时仍然使90%以上的司机能够比计划的轮班时间更早完成工作。

图源：亚马逊新闻官网

在过去的两年里，亚马逊已经投资了超过8亿美元的年化费率卡，并向服务提供商提供奖金，以支持他们投资于自己的业务和员工。如今，虽然个人工资由DSP设定并因地理位置而异，但美国司机的平均每小时收入为20.50美元，再加上DSP提供的医疗保健和其他福利，而且亚马逊知道许多亚马逊DSP工资已经远远高于这个水平。

此外，DSP亚马逊提供的医疗保健保险符合或超过负担能力和最低价值的联邦标准（根据平价医疗法案的定义，适用于平均每周至少30小时的所有员工），并且全职司机至少获得80每年带薪休假的小时数。

安全方面，2022年，亚马逊推出了Rivian生产的电动送货车，亚马逊的车队已拥有10,000多辆，帮助亚马逊更接近气候承诺，即到2040年实现净零碳排放。这些车辆配备了超过十几个驾驶员辅助系统，包括盲点警告、后方交叉交通警报、手动停车辅助、车道保持辅助（轻轻地将驾驶员推回车道）、自适应巡航控制（以保持与道路上车辆的安全巡航距离）以及自动紧急制动以减轻或防止碰撞。

图源：亚马逊新闻官网

此外，这些车辆还配备了环视系统，可提供“鸟瞰”视图和后置摄像头视图，这些视图投射在大型中央驾驶员显示屏上。所有亚马逊品牌的车辆还配备了车载摄像头安全技术，可降低事故率，同时保护驾驶员隐私。总体而言，自从将这项技术融入亚马逊的品牌车辆以来，DSP驾驶员的碰撞率下降了近40%，分心驾驶事件减少了89%，超速事件减少了83%。根据OSHA的年度事故率，DSP雇用的司机受伤率比行业平均水平低亚马逊10%。

每辆带有亚马逊品牌的车辆都配备了空调——这一功能高于行业标准——如果车辆上的空调不起作用，该车辆就会停止使用。仅去年一年，亚马逊就与DSP合作调整路线超过5500万分钟（即近46,000天），以便驾驶员可以有更多的休息时间来补充水分和休息。

Amazon Hub Delivery为美国各地的本地企业提供支持 图源：亚马逊新闻官网

当谈到冬季天气时，DSP运营的所有车辆都必须具有正常运行的热量，如果出现问题，车辆将停止使用。司机可以选择将车辆用作休息的温暖场所，并且还可以在亚马逊送货应用程序中列出一系列室内休息点，例如加油站或餐馆。仅2023年，亚马逊就为DSP及其驾驶员投资了超过850万美元的冬季用品，包括刮冰器、冰夹板、雪铲、热身套件、除雪屋顶耙、急救和路边应急包以及手电筒。低光照条件下交货。亚马逊还根据天气调整路线，如果司机对完成路线有任何疑问，亚马逊鼓励他们与DSP联系。