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11月30日，国家卫健委网站发布《关于指导妇幼保健机构做好儿童呼吸道疾病诊疗服务的通知》（下称《通知》）。《通知》称，近期一些地方儿童呼吸道疾病病例数量明显增加，各地要多措并举加大妇幼保健机构儿科医疗服务供给，可以充分依托互联网平台，指导妇幼保健机构提供“互联网+”诊疗服务，避免院内聚集，减少交叉感染，减轻线下就诊压力。

记者走访时发现，相较于线下医院排长队就医，互联网诊疗服务以其高度便捷性与智能化特点，已成为不少患儿家长寻医问诊的选择。来自京东健康互联网医院数据显示，11月20日-26日，以“流感、支原体、发烧”为主诉的相关咨询问诊量，环比上一周增长180%。其中，儿童呼吸道感染的相关问诊量增长很快，环比上一周增加了200％。

事实上，自进入今年呼吸道疾病高发期以来，京东健康互联网医院专门开设了 “小儿发热/咳嗽/流感/肺炎门诊”，医生24小时在线，家长们在京东APP上搜索“问医生”，就可以随时随地在线上找到合适的医生。在线上，家长不仅可以通过文字、图片的形式与医生在线咨询，还可以通过电话、视频等方式，对儿童的症状及精神状态等进行更清晰的展示，便于医生了解。同时，也会对儿童是否需要立刻到线下医院就诊及时做出判断。

《通知》也对做好检测试剂、药品、耗材等物资储备，保障全面充足供应工作提出了明确要求。对此，京东健康方面表示，11月1日-23日，流感、肺炎支原体等检测试剂盒产品相关搜索量环比上月增加超5倍，目前阿奇霉素、头孢克洛、奥司他韦等儿童支原体肺炎及流感等热门需求药品备货充足，在京东自营与第三方店铺均有销售，部分热销药品的售价低于全网平均价。同时，为更好地满足用户紧急用药需求，京东买药小时达专门开启“甲流用药优先配送”通道，并额外增配了“流感用药专属骑手”。当用户通过京东买药小时达购药时，如果订单中包含了常见流感用药，该订单会优先安排配送。