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华为华南首家服务旗舰店开业:智能机器人代替工程师寻找备件

 小尚

快科技12月3日消息,据“华为终端公司”官微消息,日前,华为客户服务中心(广州高志大厦)正式开业,位于广州市天河区黄埔大道120号高志大厦3楼。

据介绍, 这是华为华南首家服务旗舰店,提供面对面维修、智能备件柜、咖啡吧等全面智能服务体验, 最大特色之一是采用全新维修模式。

推出了“面对面”服务坐席和全透明备件区, 消费者可直接与工程师沟通设备情况、面对面观看维修过程。

消费者可全程了解自己设备的故障和整个维修过程中拆解,了解自己备件替换情况。

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