与其细则相反，谷歌表示不会没收包含未经批准零件的维修退货
巧克力工厂在其服务和维修计划小字中建议客户不要寄来“含有非谷歌授权部件的设备--如果你这样做了，你的设备将不会退还给你.
”谷歌的服务与维修计划由KMT Wireless管理，该公司以Cynergy的名义开展业务.
谷歌否认其条款条款中的措辞，即Pixel和Chromebook巨头将没收被送来维修含有未经批准部件的设备.
注册要求谷歌解释拒绝退回包含未经批准部件的设备的理由，在其条款和条件页面上，该政策是否在2023年7月19日之前存在，以及是否会提供含有未经批准部件的设备被拒绝服务的次数的数据.
对此，注册中心要求谷歌解释拒绝退回包含未经批准部件的设备的理由，该政策是否在2023年7月19日之前存在，以及是否会提供任何数据，说明含有未经批准部件的设备被拒绝服务的次数.
作为回应，谷歌的一位发言人表示，谷歌不会照其政策所说的去做.
一位发言人告诉The Register，“如果客户将他们的Pixel送到谷歌维修，无论它是否有非OEM部件，我们都不会保留它.
”在某些情况下，如果存在安全问题，我们将无法完成维修.
在这种情况下，我们将把它发回给客户或与他们合作确定下一步.
客户也可以自由地寻找最适合他们的维修方案.
我们正在更新我们的条款和条件，以澄清这一点.
“，维修倡导者对这项政策的存在表示惊讶，直到最近，这项政策似乎一直没有引起人们的注意.
美国PIRG维修权运动高级主任内森·普罗克托告诉The Register，他直到昨天才听说这项政策.
普罗克托说：”谷歌需要改变这项政策，我预计他们会很快改变.
“IFixit首席执行官凯尔·维恩斯也给出了类似的评估：“没收使用第三方部件的设备显然是不可接受的.
”“这种语言不适合谷歌，”维恩斯说.
维修协会的执行董事盖伊·戈登-伯恩说：“我们从未见过他们因为有人使用非OEM部件而拒绝维修.
我怀疑这一法律文本很快就会改变.
”她说，三星的“笨手笨脚政策”让她想起了三星的“笨手笨脚的政策”，该政策要求维修店报告带来带有售后服务部件的设备的客户.
