商业世界

这家拥有52年历史的软件公司去年秋天推出了GenAI Copilot Joule，并将其用于SAP SuccessFtors HR应用程序.

该工具承诺对来自多个系统的数据进行排序和上下文设置.

在2024年SAP蓝宝石大会上，供应商宣布Joule纳入了ERP系统SAP S/4HANA云解决方案、扩展开发环境SAP Business Technology Platform、低码工具SAP Build和SAP集成套件.

SAP Ariba和SAP Analytics Cloud将于明年获得该工具.

本周，SAP在奥兰多举行了年度盛会，为其广受欢迎的企业应用程序平台提供了人工智能功能，但未能打动与会分析师.

SAP还宣布了将Joule与微软的AI聊天机器人Copilot集成的计划，以“展示更丰富的见解”.

它承诺双向集成，为用户在跨SAP应用程序和Microsoft 365执行任务时提供单一的外观和感觉.

焦耳是能量的单位.

一焦耳可以为一个1瓦的灯泡供电一秒钟.

虽然将这一点与对SAP宣布的热情相提并论可能不公平，但分析师们并未被打动.

Forrester Vep和首席分析师Liz Herbert表示，SAP未能提供与会者可能预期的最终用户实例、证据和ROI的深度.

他说：“我从客户那里得到的首要要求是，‘给我更多真正使用这种技术的例子，以及他们如何取得成果.

’”这是SAP仍需进一步发展的领域.

他们的一些竞争对手甚至在一年前就走得更远了.

例如，甲骨文向使用产生式人工智能的客户展示了这一点.

赫伯特说，公司生活在不确定性中，被要求用更少的钱做更多的事情.

对他们来说，人工智能可能是一项值得的投资，但他们正在评估回报.

“这更多的是一个时间表和人们消费它的速度的问题.…还有价值.也有一些悬而未决的问题，比如这到底会让我付出多少代价，而不是带来什么好处？当人们更好地认识到这一点时，我们将能够看到更多他们最终会落到什么地步，“她说.

她提到人工智能是Forrester客户的”头号问题“，并强调SAP正在推行一项”非常好的战略“，不仅专注于自己的嵌入式人工智能，还与生态系统合作伙伴合作，并与Nvidia、谷歌、AWS和微软等科技巨头打交道.

”这些声明的积极之处在于，它们展示了一种开放的方式，提供最佳的人工智能，即使它并不总是由SAP直接创建，然后与用户见面.“她说.