商业世界

6月6日，中国最高人民法院发布了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的征求意见稿》，公开征求公众意见。新规定指出，若商家采用虚假打折、低价比较等手段误导消费者进行预付式消费，或在收取预付款后终止营业，拒退款项且逃避退款，甚至故意隐瞒经营困境，诱导消费者支付，消费者有权请求惩罚性赔偿。此类行为严重损害了消费者的权益。
预付卡消费在日常生活中常见，但商家跑路事件频发令人担忧。通过司法干预，提升不良商家的成本，有利于规范市场秩序，保护消费者权益。征求意见稿聚焦于消费者易受欺诈的领域，如虚假宣传、退款难题等，规定了欺诈行为的严厉后果，包括退一赔三并至少500元赔偿。同时，对于场地出租者未能核实商户真实信息导致消费者损失的情况，也明确了法律责任。
草案还特别关注近年来出现的“职业闭店人”问题，规定经营者在遇到经营困难时，必须及时清算退款，否则将承担民事责任。第三方协助逃避债务的，同样需担责。这一举措有望堵住预付式消费中的诸多漏洞，有效防止消费者权益受损。
尽管如此，仍需不断完善相关法规，监管部门应加强执法力度，严惩各类侵犯消费者权益的行为，甚至将圈钱跑路定性为诈骗，对责任人进行相应处罚。只有这样，预付卡才能像银行卡一样安全可靠，消费者才能免受欺诈之害。期待未来消费环境得到进一步改善。