挣钱不寒碜!流媒体之王奈飞终究活成了“创收机器”
但奈飞在2022年开始流失用户,高管们做了一些彻彻底底的改变,从那以后一切都不一样了。如果想让投资者满意,奈飞必须做出改变,而且要快。那一年,奈飞做了一件联合创始人里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)一直拒绝做的事——推出了一个更便宜、由广告支持的频道,目的是吸引新的订户,同时从广告商那里赚到钱。
赚钱脸都不要了?
尽管起步缓慢,但奈飞的广告支持层在短短六个月内就吸引了500万用户。该计划现在是奈飞最受欢迎的套餐之一,其最新收益报告显示,40%的新用户选择了更便宜的选项。奈飞公司只是在继续完善该计划,增加了1080P视频和同时观看两个流媒体的功能。但该公司扭转用户群萎缩的计划并没有就此结束。
由于频繁涨价,奈飞的用户群受到打击,打击密码共享也没有提振士气,然而,它似乎仍然对奈飞有利。在打击行动开始后不久,奈飞表示,付费共享带来了更多的注册用户,而不是用户群萎缩,同时也带来了更高的收入。
去年秋天,奈飞再次提价(三年来第三次),继续挑战消费者忍耐的极限。它还停止让用户注册最便宜的每月11.99美元的无广告套餐。现在,为了将用户推向每月6.99美元的广告支持套餐或每月15.49美元的标准套餐,该公司正采取行动,面向那些已经注册的用户完全取消该计划。
虽然把用户引向最便宜的一层似乎有悖常理,但广告现在是奈飞业务的重要组成部分。
去年,奈飞表示,与15.49美元的无广告计划相比,其广告支持计划的每位客户收入更高,这意味着每月11.99美元的基本计划可能不会对奈飞的底线产生太大影响。在本周的财报电话会议上,联合首席执行官格雷格·彼得斯表示,公司广告业务的首要任务是“规模”。对奈飞来说,这意味着“让广告计划更有吸引力”,“改变我们的计划和定价结构,以及其他我们认为合适的地方”。
收购WWE摔跤节目
奈飞还以50亿美元的价格收购了WWE Monday Night Raw。消息人士告诉CNBC,奈飞不会在Raw期间向其无广告订阅用户展示广告。如果这是真的,那么奈飞6.99美元套餐的用户仍然可以在三小时的节目中看到广告,这为这家流媒体公司创造了另一个收入来源。
Erickson Strategy & Insights的创始人兼负责人保罗·埃里克森(Paul Erickson)告诉媒体:“WWE的内容面向的是更年轻的人群,这可能使奈飞能够接触到仅靠降低价格无法接触到的部分广大观众。”“与他们最近取消最低价无广告套餐的其他举措相比,我想说,他们正在寻求,就像行业其他公司一样……提高他们的底线。”
而且《周一夜格斗》并不是传统的体育节目,而是“体育娱乐”,正如奈飞的联合CEO泰德·萨兰多斯在公司最近一次财报电话会议上所说的。根据埃里克森的说法,这对奈飞来说是一个加分项,因为它增加了用户粘性,这意味着“观看它的人往往会继续观看”。埃里克森还指出,与传统体育不同,WWE不具有季节性,因此奈飞公司可以在签约的10年里一直播放它,而对观看感兴趣的用户将保持订阅,不会有休赛期的中断,这可能会导致取消订阅。
没有回头路可走
所有这些变化加在一起,让奈飞与我们几年前看到的截然不同。
奈飞也没有对自己正在做的事情感到脸红,部分原因是它不能这样做。在争夺用户数年之后,流媒体服务现在需要证明它们实际上是有利可图的。这导致流媒体公司(不仅仅是奈飞)提高价格,并将他们的服务整合到一个单一的应用程序中,就像Max和Disney Plus与Hulu一样。
埃里克森说:“奈飞非常清楚,他们是很多家庭必须拥有的少数流媒体品牌之一。“即使面对激烈的竞争,这也是他们必须订阅的一项服务。”
奈飞不再是流媒体的代名词,部分原因是它不再是唯一的玩家。
但即使是今天的奈飞,也与过去相去甚远,而且它肯定会离最初的愿景越来越远。随着股价的不断上涨,这一理想被提振,但后来又回到了现实。
至于流媒体的未来意味着什么——它是否会很快成为直播和点播内容与广告的混合体——有一件事是明确的:奈飞的快速发展使该公司在竞争更加激烈的行业中保持领先地位,而且没有回头路可走。
写在最后
不久前,奈飞公布了2023年第四季度财务业绩报告。在打击密码共享行为的举措下,奈飞全球净增用户1312万,再创新纪录,将付费会员总数推至2.6亿的新高。但这并不意味着奈飞回到了巅峰时期。即使是奈飞,面对愈发激烈的长视频市场,也得冒险远行。