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江苏移动南京分公司党委深入落实《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，充分发挥思想政治传家宝和生命线作用，综合运用“三必知、四必谈、五必访”工作法，在“融心工程”实践中总结出“小板凳”工作法，开展对内关爱和对外服务活动，促进思想政治教育从有形向有神、从有量向有质的转变与飞跃。

“小板凳”讲学习。南京移动各网格党建指导员、理论宣讲员通过“微宣讲”形式，在网格内常态化开展理论学习、政策解读、业务指导，突出内容“实”、语言“活”、篇幅“短”、讨论“广”等特点，减轻一线网格人员工作负担、确保学习效果，提升一线人员思想认识和实务能力。分公司党支部书记、委员挂钩网格，落实“三个一”服务机制，每月一次现场办公，了解网格生产经营需求，指导网格党建指导员开展思政工作；每季度研究一次网格运营工作，将收集的网格生产经营需求中的共性问题统一处理，个性化问题支委认领并推动解决；每半年组织一次网格间互学互促，分享思政工作亮点。

“小板凳”谈思想。通过一对一、面对面的谈心聊天方式，网格长和网格党建指导员密切关注网格人员思想动态，注重思政工作与解决实际问题相结合，及时发现基层职工思想变化、工作困难和支撑需求，既帮助职工办实事、解难题，也向广大员工征集意见建议，推动问题解决，让网格长切实担负起“大家长”职责，让党建指导员切实发挥“贴心人”作用，通过扎实的思政工作，凝聚发展共识和智慧力量。截至目前，共开展谈心谈话471人次、收集意见建议84条、推动解决问题82个。

“小板凳”进社区。南京移动鼓励各网格通过党建和创等形式，做好街道社区的“好邻里”。全市75个网格结合社区营销、服务、公益活动等形式，通过“小板凳”将营业台席搬至社区服务现场，围绕助老爱小、反诈宣传、安全出行、宽带义诊等主题，因地制宜开展“服务街坊邻里 践行社会责任”活动，缩短服务链条，打通社区服务“最后一米”，树立起负责任的企业社会形象。近一年来，南京移动各网格与街道社区开展党建和创活动70场，推动老旧小区改造56个，协助建设智慧小区103个，开展银发手机课堂等志愿者服务1073次，真正成为了社区群众的好邻里、贴心人。