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信誓旦旦绝不“躺平”、要做出改变后，刘强东放的第一个大招是加薪。

12月27日周三晚间，京东集团宣布，自2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

不到三周前，京东创始人、董事会主席刘强东在内网发声，承诺要针对现有问题做出改变。现在看来，京东的一大改变首先落在了因直播双11火出圈的采销员工身上。

12月6日，一位京东的运营人员在内网发表了一篇长文，历数了在他看来京东目前存在的一些问题，主要包括：1、促销机制复杂；2、平台大促需要提前规划好节奏和力度；3、平台生态需要给到 pop 商家更多支持；4、低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。

在促销方面，该员工提到，京东现在的机制过于复杂、大促能动性较差，需要集中力量，让全品类的资源调动起来。现有的低价战略落实也不够全面，虽然天天在做比价的工作，但还不够，不能只达到和友商同一价格，而要比友商价格更低，或进行“主动破价”，让友商跟进。不能仅仅采用单一爆品做低价的策略。

12月9日晚，刘强东回复上述员工的文章称，文章句句点到公司的痛点，都是现实存在的问题，而且“必须改变”，“否则我们没有出路”。他说，出这些问题主要责任是他本人管理不善，可无论如何他“都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平”。

刘强东在回复中呼吁员工多一些耐心，称“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间”，同时鼓舞士气，说“京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

无独有偶，在刘强东内网回复前，上月末马云罕见在阿里巴巴的内网发声，回复员工关于“拼多多市值赶上阿里”的帖子称，我坚信阿里会变，阿里会改。

华尔街见闻此后指出，以阿里、京东为代表的“前电商时代”巨头已经意识到，从消费者口袋里挣每一分钱都变得越来越难，马云、刘强东都嗅到了危险信号。三年前京东市值还与拼多多并肩，如今已不到拼多多市值的四分之一。拼多多11月末的市值一度超越阿里。

今年，低价策略贯穿京东全年。刘强东曾直言，低价才是京东的“大杀器”，要求千方百计地通过供应链的效率提升去把价格降下来，把服务提上去。

上月落幕的双11，因主动无坑位费、无达人佣金、无套路而被戏称为“三无直播间”的京东采销直播异军突起，成为京东在低价举措方面的又一突破。有媒体指出，今年的“11.11”大促期间，京东采销直播的总观看人数突破3.8亿。对于直播团队而言，“流量密码”就是“低价”二字。低价和高性价比让京东采销直播间迎来了销量的爆发。

证券时报指出，不同于其他平台，京东自营模式下的商品降价会直接影响财报中的收入表现。而其他平台模式的降价大部分为商家降价，并不会影响平台的直接收入。

上月京东公布了优于营收和利润均高于预期的三季度业绩。三季度营业利润93亿元人民币，同比增长6.9%，净利润同比增长33.09%至79.36亿元，非GAAP口径下净利润同比增长6%至106亿元。但三季度营收同比仅增值1.7%至2477亿元，占比86%的零售业务增速仅为0.06%。今年前三个季度，京东零售实现收入6777亿元，同比增长1%，弱于整体社会消费。

在三季度业绩电话会上，京东管理层透露，随着越来越多的第三方商家进入，低客单价订单的增长加速，预计未来3P的GMV在营收中的占比会越来越大，甚至超过自营。

可是，京东降低自营比例就要冒失去品质和服务优势的风险，也意味着部分放弃了消费升级的策略，转而去迎合消费降级。

面临低价和利润难以平衡的问题，京东的供应链优势可能是关键。

招商证券表示，京东自营仓配一体模式实现了零售的完整闭环，未来在规模效应的体现下，该模式将为京东带来更低成本和更高利润的回报。