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作者 | 刘宝丹

编辑 | 黄昱

AI在办公领域又迎来一次重要落地。

继字节跳动旗下办公品牌飞书推出“智能伙伴”等系列AI产品后，阿里旗下的钉钉也发布最新AI产品。

1月9日，在钉钉7.5产品发布会上，钉钉正式发布了基于70万家企业需求共创的AI助理产品，这是阿里提出“AI驱动”战略四个月后，在B端的一次落地实践。

从产品功能来看，AI助理产品可以进行信息摘要、写文档等工作，用户还可以通过对话，让AI助理打开钉钉投屏、脑图、白板等功能。

此外，该产品还具备跨系统的任务执行能力，可以与外部视频、资讯、电商等第三方APP连接。

据了解，在钉钉最新版本中，用户点击首屏右上角的魔法棒，即可唤起AI助理，每个人都可以创造自己的AI助理，并借此提高办公效率。

钉钉总裁叶军还发布了一组数据：截至2023年底，钉钉的用户数已达7亿。这意味着，阿里系在淘宝APP、支付宝和高德地图之外又有了一款国民级应用。

用户增长背后，是人们对智能办公产品的需求不断上升，尤其在人工智能技术的驱动下，应用层创新成为未来的确定性趋势。

自从ChatGPT席卷全球，AI的发展就进入了前所未有的快车道，过去一年，钉钉也在不断加码AI布局。

2023年4月，钉钉率先宣布正式接入“通义千问”大模型，这是钉钉全面智能化的起点。根据叶军的计划，未来一年所有场景都将进行智能化布局。

很快，钉钉陆续发布AI的阶段性成果，推出AI产品斜杠，又名魔法棒，它与苹果手机系统的“Siri”类似，可以通过“/”进行人机交互，初步具备内容创作、群聊摘要等功能。

随着钉钉AI助理产品的发布，也意味着，钉钉的智能化战略又进一步完善。

自从阿里去年迎来史上最大的组织变革“一拆六”之后，钉钉的在整个集团的战略地位就不断提高。

2023年8月，钉钉结束了为期三年的“云钉一体”战略，从阿里云独立出来，重新回归到阿里集团，成为1+6+N组织架构中“N”的一员。

11月，钉钉被确定为阿里第一批战略级创新业务，将以独立子公司的方式运营。基于此，钉钉在业务上将打破以往在集团内的定位限制，用更独立的策略去面对最广阔的市场，集团将以3-5年为周期进行持续投入。

阿里如此坚决投入钉钉背后，是因为智能办公领域具备较好的市场发展前景。

IDC数据显示，2022年中国企业团队协同软件市场规模为4.2亿美元，同比增长12%。该机构预测，2022-2027年企业团队协同软件市场的复合增长率为21.1%。有了AI加入，市场有望走上一条快车道。

在吴泳铭看来，AI时代的到来，会让钉钉获得前所未有的想象力。“AI时代每个人和企业都将具备个性化的智能助理，而钉钉有望成为用户最好的AI智能助理平台。”

根据钉钉数据，截至目前，钉钉已有20+条产品线、80多个场景全面接入大模型，成为国内首个全面开放AI的国民级工作应用。

钉钉总裁叶军在会上表示，随着AIGC浪潮进入生产力和应用场景，AI  Agent成为当下最佳AI应用入口，未来三年，将有1000万个AI助理在钉钉上产生。

尽管站在风口上，但摆在面前的现实是，中国办公软件付费率较欧美市场低许多，如何培育企业付费的习惯是办公产品面临的一个难题。

同时，钉钉也面临来自飞书和企业微信的竞争，他们的背后分别是字节和腾讯，这也意味着，这会是一场互联网巨头间的较量。

IPG中国区首席经济学家柏文喜认为，国内办公AI赛道竞争激烈，企业需要在产品、技术、市场等方面不断创新和提高，尤其AI技术正在快速迭代，这背后需要大量的研发投资和技术积累。

截至2023年底，钉钉付费DAU为2800万，软件付费企业数达12万，这也意味着，在70万家使用 AI产品的企业中，绝大多数都没有付费。

半年前，叶军为钉钉定下3年内实现盈亏平衡的目标，这与阿里集团3-5年的投入周期基本一致。

不过，对手已经开始抢跑。1月9日，企业微信在内部交流会上透露了今年会盈利的信息，这也意味着，企业微信将比钉钉率先实现盈利。

一边是AI带来的业绩想象空间，一边是无法盈利的现实，经营亏损叠加激烈的市场竞争，钉钉身上的担子并不轻松。

2024年是钉钉成立的第十个年头，也是钉钉开始走向独立发展的第一年，能否乘着AI技术创新带来的东风实现业绩的快速增长，并最终实现盈利，对钉钉至关重要。

扶上马送一程，这是阿里对钉钉的战略投入，三年投入已经开始，钉钉必须尽快证明自己可以独立生存。