商业世界

1月18日消息，截至目前，京东家政已经陆续在北京、上海、深圳、广州等城市上线，服务数十万家庭，超过97%的用户给出五星好评。未来，京东家政还将在成都、杭州、西安、南京、长沙等城市陆续上线。

截自京东App

区别于传统的家政服务中介模式，京东家政采取全程管控的自营模式，从源头做起，严格管理保洁师选拔的各级环节。所有保洁师均经过背景调查，拥有身份认证等多重保障，并由京东自营家政培训中心统一进行理论知识培训，实操训练及1+1老带新试单等专业课程，经过上百项实际操作的严格考核后才能获得上岗资格，为消费者提供包括门窗缝隙、地面水渍、鞋底擦拭等场景在内的标准化服务。为了让消费者更放心，京东家政还推出了“不满意重做”和“不准时必赔”的服务承诺。如果用户对保洁效果不满意，可以在24小时内联系客服申请重做，京东家政将安排保洁员重新上门进行清洁。如果保洁员未按预约时间到达或提前离开，用户可以申请赔付相应金额的电子券。

数据显示，目前有超过三分之一的京东家政保洁师实现了月收入过万元。在为消费者提供服务的同时，京东也为不同基础的蓝领劳动者提供完善的各阶段、各类型免费培训课程，并为他们提供完善的成长发展体系，根据劳动者能力及配合度进行分层定级管理，设定职业成长路径体系，提供职业培养晋升通道，对优秀的劳动者通过月度评优、年度表彰等多样式进行物质奖励和现金激励。

截自京东App

为让更多劳动者加入到京东家政保洁师的行列，推动节后劳动力供给恢复与提升，京东将在春节后的返京高峰期，投入超百万福利，用于北京地区的家政保洁师推介补贴。即日起至4月30日，京东家政保洁师推荐介绍新人完成京东家政的培训考核并在北京指定区域上线服务，即可获得首月500 元+5 元/单的推介补贴，如推荐介绍新人达到3人及以上的，可获得额外奖励500元。

值得一提的是，随着京东年货节的火热开启，为奖励在春节期间为消费者提供服务的家政保洁师、提高他们在的收入，京东将发放春节服务大礼包。凡是2月1日-8日持续为消费者提供保洁服务，且2月累计服务满21天的保洁师，可享1088元的春节服务标兵大礼包；凡是2月累计服务满21天的保洁师可享888元的春节服务担当大礼包。同时，京东还将为优秀保洁师发放年礼福利，并提供直邮到家乡的服务。

图源：央广网