商业世界

一、送货速度创新高

从电商帝国到物流帝国，亚马逊还在行业内继续谱写神话。

日前，亚马逊宣布，其在2023年达到了有史以来最快的Prime会员送货速度。有超过70亿件商品通过当日达或次日达的方式向Prime会员配送，其中美国超过40亿，欧洲超过20亿。

亚马逊送货速度创新高 图源：Amazon

尤其是在美国市场，由于亚马逊此前放弃全国性的中心辐射配送网络，将其划分为更小、更容易服务的8大区域，大大提升了配送时效。得益于此，2023年第四季度，亚马逊在美国当日或次日达配送的商品数量同比增长了65%以上。

亚马逊划分区域网络 图源：Amazon

与此同时，从区域内的运营中心到亚马逊配送站的运输还有利于减少每个包裹的经停次数，减少亚马逊对航空运输的依赖。2023年全年，亚马逊在欧洲将每个包裹在中间一英里运输的平均距离缩短了25公里。

运输距离缩短、配送时效提速，意味着亚马逊处理包裹的能力大大加强。当平台能为消费者提供更优质、更快速的配送服务时，那么就会有更多消费者选择其作为购物的首要地点。

在此前的一项调查中显示，超50%的消费者承认因为送货选项不能满足他们的需求而选择了放弃购物。因此在2023年的旺季购物日中，亚马逊将提升派送速度作为重点发力方向，收获了不少好评。

“我们专注于世界各地的库存配置，并努力在当地储备更多客户想要的产品，这将增强我们履行整个订单的能力”，亚马逊表示。

二、物流投资不断

事实上，亚马逊一直都非常重视打造自身的物流帝国。

从当日达服务来看，亚马逊2023年在美国共增加了9个新的当日达配送站点，将足迹拓展到了18个新的城市。对于亚马逊来说，当日达配送站点既是履行中心，又是交付站点，是物流建设中极为重要的一环。

除了增加当日达站点数量外，亚马逊还不断优化库存存储系统。去年11月，亚马逊在其位于休斯敦的物流仓库推出了一款名为“Sequoia”机器人，该机器人可以将识别和存储在运营中心接收库存的速度提高75%，并将仓库处理订单的时间缩短25%。

亚马逊推出机器人系统 图源：Amazon

在发展地上物流的同时，亚马逊也没忘了“空中物流”。在2023年，亚马逊无人机送货项目取得了重大突破，最快点击送货时间为15分29秒。为了进一步提升空中配送速度，亚马逊计划今年将Prime Air无人机送货扩展到英国、意大利以及美国更多城市。

亚马逊扩展无人机送货 图源：Amazon

显然，在花费了数十年时间、数百亿资金的前提下，如今亚马逊的物流系统已经高度完善。截至目前，亚马逊已经成功超越快递巨头UPS和FedEx，成为美国快递行业的领导者。

总的来说，亚马逊在物流领域的野心非常大。秉承着“没有最快，只有更快”的信念，相信亚马逊日后在物流投资方面还会有更多动作。