苏宁帮客布局家电清洗等新业务 2023年新业务增长超126%
3月14日消息，中国家用电器服务维修协会（以下简称中服协）日前在北京召开3•15家电服务业消费者权益革新大会，苏宁易购服务平台苏宁帮客受邀分享消费者权益革新经验及成果。
“苏宁易购从差异化、增值化、场景化角度不断打磨升级服务产品，满足用户全生命周期家庭场景服务需求”，苏宁帮客副总裁韩景涛表示。
图源：苏宁易购蓝话筒公众号
围绕家电服务标准化能力输出，苏宁帮客建立了“覆盖全国、遍布城乡”的终端服务网络，为用户提供近在身边的服务体验。目前，苏宁帮客拥有服务网点8000多家，覆盖全国300+城市，2800+区县，30000+乡镇，10万名服务工程师，年服务用户规模超过5000万。
值得一提的是，3月12日，家电服务业行业标准化委员会成立大会暨第一次全体会议在北京举行，苏宁易购旗下服务平台苏宁帮客和中国标准化研究院、美的、海尔、格力等入选标准化委员单位。此外，苏宁帮客近期还入选了“2023年度家电售后服务领跑企业”。
图源：搜狐号@家电消费
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