商业世界

3月22日消息，Shopee近日发布消息称，2024年Shopee就备货时长DTS（Days to Ship)，即订单从订单确认到出货所需要的发货工作日，进行了三处政策变更。

其中，所有站点的跨境自营和三方仓现货商品备货时长都为2个发货工作日，预售商品卖家备货时长为5-10个工作日；从3月1日起，周六已被设置为发货工作日，现在Shopee的发货工作日包括周一至周六；从3月25日起，自动取消订单的计算逻辑从DTS+4个自然日变更为DTS+3个自然日。

2024年Shopee物流新政策 图源：Shopee跨境电商公众号

卖家需要在出货期限内进行首公里扫描/转运仓扫描，否则会被计入迟发货，甚至导致订单自动取消。例如，卖家在星期五有一笔现货订单确认，则需要在2个发货工作日内进行首公里/转运仓扫描，请注意星期六已改为发货工作日。若卖家未在DTS内（即上图第1天至第3天内）发货，则平台将判定为迟发货，可能造成店铺罚分。

以下两种情况会造成平台自动取消订单，导致未完成率订单增高，造成罚分：卖家未在DTS内在后台点击发货；订单没有在DTS+3个自然日内仍未到转运仓进行扫描。

图源：Shopee跨境电商公众号

Shopee建议卖家们关注平均备货时长（APT）这一衡量发货能力的重要指标，即指过去30天所有订单从买家下单付款到卖家发货之间的平均用时。如果卖家的平均备货时长过久，那么买家可能因等待时间过长，而降低购买意愿，或者选择取消订单，不利于提升消费者购物体验。

同时，优化平均备货时长也是供应链优化的一部分，完善备货流程可以帮助卖家减少库存成本，减少产品积压。过长的平均备货时长不仅仅会导致迟发货率和未完成率升高，造成店铺罚分，影响店铺表现，还会导致在部分站点无法入选优选卖家和商城卖家。