商业世界

4月3日消息，携程日前发布了为50岁及以上用户提供专享旅游产品和价格的品牌“携程老友会”。据介绍，在携程首页特价专区等多处入口，用户完成年龄认证就可以预订“老友会”专享产品或进入“老友群”，享受1V1客户服务。

今年55岁的携程董事局主席梁建章身为目标人群亲自为该品牌代言。“疫情促使‘数字游民’规模大幅增长，像我一样，不管是否已经退休，新一代‘老友’都比以往有更多时间旅行，他们有机会避开传统旅游旺季如节假日、周末等出行，如果我们能服务好他们，可以有效帮助旅游行业‘削峰填谷’，创造增量。”梁建章说。

携程老友会为50岁以上人群带来“超值精品游” 图源：携程黑板报公众号

如何服务好“新一代老友”？梁建章认为：高品质的一站式度假产品加之传统旅游淡季的专享价格是关键；同时，携程优质的客服体系和经验也可以支持‘老友’一对一服务。“我们也非常希望联合旅游景区和酒店，利用淡季闲时，开发一些‘老友’喜爱的体验，为行业提供增长贡献。”

据了解，首批上线的“携程老友会”700多个专享商品覆盖全国40余个热门目的地，既考虑了远途出行，也包括周边度假型产品。网友直呼“看了价格，年轻人都想提前退休！”

携程App“携程老友会”界面 图源：携程黑板报公众号

例如，老友们可以市场价3折入住江西婺源阅徽堂庭院单间2晚，并获得特色汉服体验、养生足浴、高铁接送站等服务；可以市场价5折入住厦门鼓浪屿鼓浪别墅酒店温馨双床房，获赠双人下午茶、内厝澳码头接驳车接送等服务。

此外，邮轮、跟团游产品也有“老友”专享优惠，如皇家加勒比海洋光谱号邮轮的“5天4晚”行程，“老友”专享每单再减499元。携程老友会相关负责人介绍：根据携程平台上一站式“酒+X”套餐数据显示，餐饮、旅拍、目的地特色体验等都是“老友”人群偏好的X选项。