商业世界

5月14日消息，支付宝近期联合杭州银行正式上线“安心付”产品，安心付是一款面消费者和向商家提供本地生活服务的预付式消费数字化解决方案，旨在保障消费者一次性买断资金安全，建立消费者与商家间的互信。消费者可通过上支付宝搜“我的生活”进行购买，或者在线下门店扫码认准安心付品牌，进入安心付商家支付宝小程序下单购买使用。

图源：支付宝APP

在安心付产品模式下，用户一次性支付资金会直接转入商家指定的银行账户。商家并不能直接提取消费者的支付资金。平台和商家会联合银行共同约定，只有当用户在商家侧确认享受服务后，商户才能按实际消费金额扣减用户支付资金，并由银行完成用户单次享受服务的资金划拨。

这意味着，如果没有消费者确认使用服务的指令信息，银行则不会划拨服务额度给商家，大大降低商家跑路卷走用户支付资金的风险，避免消费者刚花大几千买的美容理发或兴趣培训，还没去几次就发现店铺卷款跑路。

安心付产品行业解决方案总监程晓蕾介绍称，“现阶段，安心付产品重点在杭州做试点并正在逐步推广中，消费者大范围使用可能还需要一段时间耐心等待。”自上线以来，安心付已陆续开始在杭州拱墅区、滨江区以及余杭区等多个区县的餐饮、生鲜水果、美容美发、托育等行业进行推广。

图源：支付宝官方

安心付产品支付宝服务商杭州认真网络负责人冯石青表示，安心付是针对商家和消费者提供的预售解决方案，不仅能大幅降低商家跑路现象，保障维护消费者的合法权益，也能让商家长期锁客稳定经营。

在预付式消费市场化改革方面，杭州市持续探索多样化的行业改革经验。2022年，支付宝结合芝麻信用能力，为消费者提供了0元下单的“先享后付”产品，并授权周期扣款，减轻消费者一次性大额支付压力。

去年10月，支付宝联合杭州健身、宠物、教培等行业，推出按次付费、按月付费的消费模式。截至今年4月，已经覆盖杭州近400家商户，交易额同比增长31%；今年3月，杭州市预付式消费公证监管第一单也在滨江区落地，杭州体育休闲行业协会同步发起成立“清流联盟”，督促更多机构打造诚信企业、树立行业标杆。