商业世界

“韩束重点借助京东的服务能力、礼遇IP，以及新品孵化全链路解决方案和百亿补贴支持，进一步提升了用户体验和产品性价比竞争力，实现高质量增长。”韩束市场部营销策划总监汤燕凤，在3月26日举办的2024京东大时尚合作伙伴大会上，分享了与京东做长久共赢生意的心得体会。

为了带给用户超预期的购物体验，京东经过多年沉淀，已拥有超200项针对用户痛点的基础服务形成全链路保障，其中行业首创、独有的服务已有80余项，带给用户超预期的购物体验，也为品牌提升用户满意度、推动线上销量提供重要支撑。在京东的帮助下，韩束实现了短时间内的高速销售增长。今年2月，韩束成交额同比即增长超7倍。

汤燕凤表示：“韩束非常重视服务价值带来的消费附加值，借助京东的全链路支持，我们将服务做到了更加极致。”针对消费者希望更快收货、售后响应更快的诉求，韩束依托京东核心自助服务平台，实现1小时催单快速发货、售后服务快速响应等升级体验，使整体服务流程更简单、更高效、更放心。同时，围绕消费者担心使用过敏，以及送礼选品的个性化需求，提供“按需前台可选礼盒”、“主赠不拆单”、“过敏无忧”三大服务场景，进一步提升了消费者对品牌的好感度。

随着消费需求日益多元化、个性化，越来越多消费者加入“追新”队伍，新品已然成为更具确定性的品牌增长密码。数据显示，2023年京东大时尚业务的第三方商家数量同比增长超过200%，上百个品类的新品数量同比增长超5倍。包括韩束在内的众多时尚品牌将京东作为新品首发、爆品孵化的重要平台，并在京东实现了爆发式增长。