11月23日下午，霸王茶姬发文回应其小程序上热搜一事，霸王茶姬表示，因小程序同时在线人数超服务器承载最大量出现拥堵现象，只要消费者在今日13:07后正常提交订单并支付成功的前60000份订单均可获得免单机会（每位ID限一单），消费者的下单ID绑定手机号将于2小时内会收到相关短信信息。
（“霸王茶姬CHAGEE”官方微博）
