商业世界

4月8日消息，微信视频号新增2个生鲜三级类目，分别为调味小龙虾（属于二级类目半成品菜/方便菜）和小龙虾（属于二级类目海鲜水产）；同时平台将2个生鲜三级类目调整到食品饮料，即常温/低温粽子和月饼。

官方发布的公告 图源：微信视频号官网

同时，根据之前发布的《生鲜—海鲜水产/水果—定向准入和清退标准》，商家在橱窗售卖小龙虾必须出示以下资料：以往经营平台的帐号信息、资质证明材料、带货口碑、经营流水。并且对于新准入商家，目前仅允许旗舰店及官方旗舰店准入，不支持个体工商户店铺准入。

按照平台规则，小龙虾属于二级类目海鲜水产，预警标准为店铺近30天商品差评率处在15%-30%之间，商责纠纷率处在0.1%-0.2%之间。这意味着，店铺差评率超过15%将会被警告，超过30%将会被清退。

《生鲜—海鲜水产/水果—定向准入和清退标准》公告 图源：微信视频号官网

图源：微信视频号官网

值得注意的是，平台会根据店铺对应类目商品差评率和商责纠纷率的变化，不定期调整预警和清退分数标准，调整后以最新标准为准。

并且，触发“清退标准”意味着无法上架该类商品，已上架的商品会被系统下架，直播中不能出现该类商品的营销内容；但已成交订单的，视频号橱窗商家需履约至订单完成。至于被清退的商家，30天后若商家再次符合准入标准，可再次申请准入资质。

小龙虾适用于一类生鲜类目商品的结算规则，自商家完成发货并输入物流信息起，用户可以点击“确认收货”；自商家点击发货起10天后，系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收，系统将延迟5天判断自动确认收货，延迟次数最大为3次，即累计延迟确认收货天数上限为15天。

图源：微信视频号官网

按照规定，商品确认收货7天内（含7天）为售后期，若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为，售后期结束后待结算资金将解冻转入可提现资金，解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。

若售后期内发生仅退款、退货退款等售后或交易纠纷的行为，则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金，解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。