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快科技1月14日消息，近日， 惠普暗影精灵上千人黑屏一事引发关注，官方仅提供免费检修，不少用户希望退货退款。

据国内多家媒体报道，近两千名消费者反映，价值8000元左右的惠普笔记本电脑暗影精灵9，多次出现黑屏、死机等问题。

虽然惠普接受召回检修，但不少人吐槽，电脑修了几次还是黑屏，随时都有死机的风险，希望可以直接退货。然而，无论惠普还是电商平台，对于退款都不予回应。

有用户表示，自己的电脑是2023年6月底买的，大概8月左右遇到过黑屏一次，到10月份网上已经开始有很多暗影精灵9黑屏的问题了。