商业世界

蒲女士在北京装修房屋时，被一家声称提供"一口价"22万元全包服务的装修公司所吸引，然而装修过程中却出现了8万元以上的额外增项费用，这并非个例。据统计，上海去年家装投诉中超过半数涉及合同增项问题。装修行业的"一口价"常常变成波动巨大的"弹性价"，初衷的省心反而成了烦恼。部分增项可能超越了合法、合理、诚信的界限，带有不良意图。
装修公司通常以低价宣传，承诺无额外增项，诱使消费者签订合同。但在工程开始后，他们可能会以测量误差、材料调整或升级等理由要求追加费用，这已形成行业潜规则，甚至构成侵权。尽管装修过程中确实可能因为预估不足或市场变化导致费用变动，但判断增项是否恶意和合法，关键在于双方事先的契约约定。如果增项在合理范围内，且双方同意，那么消费者应承担相应费用；反之，如果合同明确承诺无增项，所有费用应由装修公司负责。
消费者在选择装修公司时，应详尽讨论合同内容，包括项目、费用、材料等，并对可能的增项范围和确认机制做出明确规定。若出现争议，应依据合同解决。监管机构应完善装修合同模板，防止恶意增项，并加强监管，打击虚假宣传和欺诈行为。同时，简化维权流程，提高消费者权益保护的便利性，以遏制装修公司的不当行为。