商业世界

拒绝低价恶性竞争正在成为医美行业的共识。

3月末，锦波生物（832982.BJ）在微信公众号上发布《关于维护市场环境、保护消费者合法权益的严正声明》（下称“声明”）。

声明指出，3.15期间，锦波生物发现了多起侵犯其知识产权的案件，侵权形式之一就是违规低价宣传其核心产品重组Ⅲ型人源化胶原蛋白冻干纤维“薇旖美”，扰乱市场价格。

声明中，锦波生物称涉及低价宣传的公司系北京新氧文化传媒有限公司（下称“新氧文化”）。

诡异的是，信风（ID:TradeWind01）查阅工商信息发现，新氧文化并不存在。

4月1日下午，信风（ID:TradeWind01）向垂直医美互联网平台新氧（SY.0）求证，锦波生物公告中所指的新氧文化低价售卖“薇旖美”事件是否与之有关，但工作人员否认了二者之间的关系。

“锦波生物公告中所提及企业，与我公司不存在任何关系。”新氧向信风（ID:TradeWind01）表示。

与此同时，信风（ID:TradeWind01）还向锦波生物求证声明中的侵权公司名称是否有误。

对此，锦波生物证券事务部工作人员几经确认后，向信风（ID:TradeWind01）表示将对该声明进行修改，之后重新发布。

4月1日傍晚，锦波生物发布了新一版的声明，将侵权方新氧文化的公司名称修改为北京新氧科技有限公司（下称“新氧科技”）。

值得注意的是，新氧科技正是众所周知的垂直医美互联网平台“新氧”（SY.O）的境内实体。

这意味着，此次锦波生物将对抗价格战的第一枪开向了新氧。

对此，信风（ID:TradeWind01）也再度联系新氧求证该事件的具体情况，但截至发稿前尚未得到回复。

信风（ID:TradeWind01）注意到，目前薇旖美的市场指导价为6000元左右，但在新氧平台的“品质甄选，官方补贴”下，产品价格可低至1730元。

这或许正是新氧拓客的方式。

新氧主要向C端消费者提供医美机构信息服务等，2023年收入和净利润分别为14.98亿元、0.21亿元。

近年来，由于美团、抖音等平台开始抢占医美下游的流量市场，新氧饱受冲击。例如为了吸引消费者，美团、抖音等平台均展开了低价销售医美产品的价格战，但由于医美本质上仍从属于医疗服务，最终二者的医美直播被全面叫停。

虽然如此，但美团、抖音仍凭借庞大用户流量优势正常开展医美电商业务，新氧该如何与这些互联网大厂抗衡，确实是摆在面前的难题。

低价，或许正是新氧吸引流量的一种打法。

尴尬的是，就在年初新氧才明确指出“助力机构走出价格战泥潭”。同期，金星接受媒体采访时直接指出：“如今医美行业产品同质化严重才会被迫走上价格战的‘不归路’。而低价竞争又造成了行业阵痛，更滋生了大量的服务乱象。”

转身，新氧自己却陷入了被指存在“超低价竞争”的争议之中。

值得注意的是，美团的“薇旖美”的价格同样低于市场指导价。同在北京，薇旖美在美团的价格可低至1979元。

不仅如此，美团的“买贵必赔”规则中还以抖音、新氧和淘宝天猫作为比价平台，确保消费者在美团平台上所获得的价格为最优价格。

与前述两个平台相比，抖音平台上医美机构所销售的“薇旖美”价格主要维持在4000元以上。

但作为医疗服务的一部分，医美业务陷入价格战并不是长久之计。

不少下游医美机构已经明确表示，不参与价格战。

“我们认为低于成本价的恶性竞争一定是不持久的。而且低价竞争会牺牲消费者利益的，比如打肉毒就稍微用稀一点的药。这些背后都会有消费者风险，医疗本身是有价值的。所以我们更希望通过医疗技术来赚取合理的利润，而不是低价竞争。”美容机构美丽田园医疗健康（2373.HK）向信风（ID:TradeWind01）指出。

“目前客户的消费能力呈现两极化现象：一是高端客户的消费能力持续增长，而中低端客户的消费力相对较弱。”朗姿股份（002612.SZ）指出，“应对方案：一是持续修炼内功，不断提升技术能力和服务体验，增强高端客户的粘性；二是不卷入低价竞争，回归医美本质，注重医疗的人才和技术价值。”