商业世界

5月15日消息，阿里巴巴日前公布2024财年第四季度及全年业绩。财报显示，截至2024年3月31日止三个月，本地生活集团收入146.28亿元，相比2023年同期的123.40亿元增长19%，主要是由于饿了么和高德订单的快速增长所致；经调整EBITA由2023年同期的亏损40.63亿元缩减至亏损31.98亿元，同比减亏21.3%，主要是由于饿了么单位经济效益持续改善、业务规模继续增加，到家业务亏损继续收窄所致。

 

2024财年，本地生活集团收入同比增长19%至598.02亿元；经调整EBITA由从去年的亏损131.48亿元收窄至亏损98.12亿元，相比上个财年减亏超25%。

​​图源：阿里巴巴集团2024年三月底止季度及2024财务年度业绩公告

季度内，饿了么持续创新消费体验、增加平台优质供给，实现交易用户和购买频次的显著提升，带动平台订单强劲增长。

2024年1月-3月，各类传统节日和消费节庆密集上线，饿了么联合优质商家连续推出年货节、开学季、38节等多样化的大促活动，满足各类即时电商需求。“年货节”期间，饿了么平台多个品类订单超翻倍增长，并联合多地商家为用户提供可多次使用、权益优惠的“外卖次卡”，成为年轻群体“数字新年货”，也为商家带来有力增长。

骑手保障方面，季度内，饿了么“蜂鸟即配智慧大脑平台”项目持续升级，通过物流超算平台，饿了么针对时空智能、智能调度、路径规划等技术方向进行了建设及优化，可以帮助骑手减少配送路途不确定性、提升骑手订单的合单率与顺路率，实现为骑手降低配送难度的同时，进一步提升骑手小时收入。

饿了么年货节期间 图源：饿了么官方

商家扶持方面，今年3月，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”推出“AI经营助手”。通过这一经营工具，平台可为商家提供包括周报推送、指标异动归因、行业商家对比、市场趋势选品等在内的全方位经营服务，商家可智能生成各类经营关键报表和关键数据，快速定位经营问题，进一步提升经营能力、把握生意机会。

社会服务方面，2023年9月以来，饿了么在北京朝阳、上海普陀等地联合，通过“社区+平台”的数字化助老服务模式，由蓝骑士组成“社区侠小队”，为社区的部分高龄、空巢、独居老人提供上门送餐、送爱心菜等服务。今年春节期间，饿了么联合多个社区街道和袁记云饺、金典牛奶、全聚德等平台爱心商家，为独居老人提供节日爱心套餐，保障部分高龄、独居老人的节日用餐。

饿了么公益今年还将重点通过与公益机构、政府部门以及生态伙伴合作，积极探索以数字化手段围绕“一老一小”升级社区服务。

图源：饿了么官方