鲜芋仙总部营运部门工作人员回应称，已经看到有记者卧底曝光了鲜芋仙后厨的乱象。问题包括未封口的紫薯泥、草莓河粉放在垃圾桶上；用于清洁的抹布没有进行功能区分；又擦墙、又擦柜子、又擦盆；店内多处出现黑虫，店员表示“让它自由飞翔吧”。据悉，该公司已紧急开会调查处理此事，并联系到主要负责人进行处理。
